Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

- ai sensi dell’art. 49, comma 4, - Diritto di recesso

I Clienti, qualificabili come Consumatore, hanno il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni da quando il Consumatore o un terzo da lui incaricato ha ricevuto il Prodotto o nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, ha ricevuto l’ultimo prodotto. Il Consumatore che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo al Rivenditore tramite dichiarazione scritta esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a r., o tramite posta elettronica all’indirizzo [email protected].

Entro i 14 giorni successivi alla comunicazione del recesso, il Consumatore dovrà restituire il Prodotto al Venditore secondo le modalità e le condizioni previste nel presente articolo. In caso di recesso, saranno rimborsati i pagamenti che il Consumatore ha effettuato, comprensivi dei costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerta), senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento, in tale caso saranno a carico del Consumatore eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento scelto dal Consumatore stesso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento del Prodotto oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

Il recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

- il Prodotto dovrà essere restituito al Rivenditore, integro, non utilizzato, lavato, macchiato o danneggiato e dovrà essere restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale annotare l'indirizzo del Rivenditore;

- il Prodotto deve essere restituito al Rivenditore con tutte le etichette e i cartellini identificativi originali apposti ad esso;

- va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del Prodotto.

Il Rivenditore si riserva di verificare il pieno rispetto delle condizioni sopra indicate e le restituzioni non conformi alle condizioni sopra indicate non potranno essere accettate o rimborsate.